PARTES INVOLUCRADAS
Estas condiciones generales de venta (en adelante, "Condiciones") se establecen entre [Nombre de la Persona Jurídica del Alojamiento], en adelante denominada "Proveedor", y el cliente que adquiere los servicios ofrecidos por el Proveedor.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Proveedor ofrece servicios de alojamiento en Hotel Romo, que incluye solo Hospedaje.
COBRO DE LA RESERVA
Todas las reservas deben estar garantizadas por una tarjeta de crédito del cliente válida al momento de la reserva y durante la estadía, salvo que se indique lo contrario.
A) Tarifa estándar: Se cobrará de la tarjeta del cliente el 100% del importe total de la reserva al momento de la reserva.
B) Tarifa no reembolsable: Se cobrará de la tarjeta del cliente el 100% del importe total de la reserva al momento de la reserva.
DEPÓSITO DE GARANTÍA
El día del check-in se retendrá de la tarjeta del cliente un monto de $200 de la reserva en concepto de Deposito. De no cumplirse las normas o causar algún daño en la propiedad, el propietario se guarda el derecho a cobrar un parcial o total de esa retención. De no registrarse ningún inconveniente, el dinero será liberado sin ningún cobro.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
Cancelación por parte del cliente:
A) Condiciones de Venta Estándar: Las cancelaciones solicitadas por el cliente con 3 días de antelación a la fecha de llegada/check-in, recibirán un reembolso del 50% de lo cobrado hasta el momento de la solicitud.
Las cancelaciones solicitadas por el cliente con menos de 3 días de antelación a la fecha de llegada/check-in, no serán reembolsadas.
B) Condiciones de Venta No-cancelables/Reembolsables: En caso de cancelación por parte del cliente, no se efectuará reembolso.
No presentación (NO-SHOW): En caso de no presentación del cliente (no-show), no se realizarán reembolsos.
Cancelación por parte del proveedor: En caso de situaciones excepcionales, como reparaciones imprevistas o circunstancias de fuerza mayor, el Proveedor podría cancelar la reserva y reembolsar el importe total.
POLÍTICA DE MODIFICACIÓN
Para cualquier modificación relativa al número de huéspedes, o a las fechas de estancia, el cliente deberá contactar directamente con el proveedor por teléfono o correo electrónico, intentaremos satisfacerle en función de nuestras disponibilidades.
POLÍTICA DE LLEGADA Y SALIDA
LLEGADA/CHECK-IN: La habitación está disponible a partir de las 15:00, excepto en caso de entrada anticipada.
SALIDA/CHECK-OUT: La habitación debe quedar libre antes de las 12.00 horas, excepto en caso de salida tardía (pueden aplicarse cargos adicionales).
OCUPACIÓN Y LÍMITE DE HUÉSPEDES
No puede haber más huéspedes de los permitidos en la reserva.
Los huéspedes adicionales sólo se pueden alojar con aprobación previa y pueden estar sujetos a cargos adicionales.
RUIDOS Y MOLESTIAS
Respete las horas de silencio entre 11 pm y 7 am.
Evite ruidos excesivos que puedan molestar a los vecinos o a otros huéspedes.
Las fiestas y eventos están estrictamente prohibidos sin el consentimiento previo del proveedor/propietario/gerente.
POLÍTICA DE FUMAR
Está estrictamente prohibido fumar dentro de la propiedad.
Las áreas designadas para fumar, si están disponibles, deben ser utilizadas, y se requiere la eliminación adecuada de las colillas de cigarrillos.
POLÍTICA SOBRE MASCOTAS
Los huéspedes con mascotas aprobadas deben asegurarse de que sus animales se comportan bien, están debidamente supervisados y no causan daños a la propiedad.
DAÑOS Y RESPONSABILIDAD
Informe inmediatamente al alojamiento de cualquier daño o rotura.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad o a su contenido durante su estancia.
El proveedor no se hace responsable de los accidentes, lesiones o pérdida de pertenencias que se produzcan durante la estancia del huésped.
SEGURIDAD Y ACCESO
Mantenga la propiedad reservada segura, asegurándose de que las puertas y ventanas estén cerradas cuando no se utilicen.
No permita el acceso a la propiedad a personas no autorizadas.
Devuelva llave y mandos a distancia en el momento de la salida.
CUMPLIMIENTO DE LEYES Y REGLAMENTOS
Los huéspedes deben cumplir con todas las leyes aplicables, reglamentos y normas durante su estancia.
Cualquier actividad ilegal o violación puede resultar en el desalojo inmediato sin reembolso.
Estas reglas están destinadas a garantizar una experiencia agradable y segura para todos los huéspedes.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a sanciones, el desalojo y la pérdida del depósito de seguridad.